Chính sách bảo hành tại Giang Huy PC

Sản phẩm Giang Huy PC bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn và chính sách của Hãng sản xuất với thời hạn bảo hành do Hãng sản xuất quy định, tính từ ngày mua hàng theo hóa đơn Giang Huy PC xuất cho Khách Hàng.

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Các điều kiện bảo hành theo chính sách bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất. (Tham khảo chính sách bảo hành của các Hãng/ Nhà sản xuất dưới đây (*)).
• Số Serial/ Imei/ Service Tag trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn và rõ nét (và phải trùng khớp với phiếu bảo hành nếu là sản phẩm có phiếu bảo hành đi kèm).

Các trường hợp không bảo hành:

• Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu Hãng/Nhà sản xuất/ Đơn vị bảo hành ủy quyền của Hãng/ Nhà sản xuất xác nhận sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.
• Vi phạm điều kiện bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất. (Tham khảo chính sách bảo hành của các Hãng/ Nhà sản xuất dưới đây (*))
• Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi phần cứng của Hãng/Nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn tự nhiên, do thiên tai, do tác động ngoại lực hoặc do tác động vật lý, do điều kiện môi trường, do bụi bẩn, do nước/chất lỏng gây ra.
• Sản phẩm mất số sê-ri (serial number) hoặc không đọc được số sê-ri của Hãng/Nhà sản xuất ban đầu.
• Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc mua hàng hợp lệ.
• Sản phẩm không được sử dụng cho mục đích sử dụng/công dụng do Hãng/Nhà sản xuất công bố.
• Sản phẩm hư hỏng do các linh kiện, phụ kiện không chính hãng gây ra.

Việc từ chối bảo hành sẽ do Hãng/Nhà sản xuất quyết định theo chính sách của Hãng/Nhà sản xuất.

2. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm hư hỏng, sẽ được gửi cho Hãng/Nhà sản xuất hoặc đơn vị được Nhà sản xuất uỷ quyền để kiểm tra và thực hiện bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất đưa ra. Giang Huy PC không chịu trách nhiệm nếu Hãng/Nhà sản xuất và/ hoặc đơn vị được Nhà sản xuất ủy quyền từ chối bảo hành.

*Đối với sản phẩm điện máy, điện lạnh, hãng sẽ trực tiếp thực hiện bảo hành tại địa chỉ của Khách hàng.

Lưu ý: Dữ liệu (lưu trữ trong sản phẩm: laptop/ máy tính để bàn/ Thẻ nhớ/ Ổ cứng… ) không thuộc phạm vi bảo hành. Khách Hàng vui lòng tự sao, lưu và/ hoặc xóa dữ liệu, các phần mềm, ứng dụng, hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào khác được lưu trữ trong sản phẩm ("Dữ Liệu") trước khi gửi sản phẩm để bảo hành. Giang Huy PC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào gây ra cho khách hàng nếu Dữ Liệu lưu trong sản phẩm bị tiết lộ, bị mất, bị hư hỏng và/hoặc bị định dạng lại trong quá trình kiểm tra, xử lý bảo hành.

Quý khách hàng có thể tham khảo quy định bảo hành của các Hãng/Nhà sản xuất sau đây(*):

3. Liên hệ bảo hành sản phẩm

Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với Giang Huy PC qua các hình thức sau:

• Gọi hotline: 0888.888.126.
• Gửi tin nhắn trực tiếp tại website hoặc fanpage.
• Mang sản phẩm trực tiếp cửa hàng Giang Huy PC .
• Mang sản phẩm trực tiếp đến Trung tâm bảo hành của hãng/nhà cung cấp của sản phẩm

4. Thời gian xử lý

Giang Huy PC cam kết xử lý trong vòng 30 ngày tính từ ngày tiếp nhận sản phẩm. Thông tin về thời gian xử sẽ được thể hiện trong phiếu bảo hành hoặc thông tin đến khách hàng trong trường hợp khách hàng gửi sản phẩm